Olhando para trás, em 2020 e desejando a você um Feliz Natal

Floreat Medical Christmas

A Floreat Medical, como muitos, se adaptou para lidar com o desafio da pandemia do vírus corona em 2020 e continua a fornecer nossos cuidados de saúde primários de alta qualidade, amigáveis ​​ao paciente e à família. Abraçamos as questões de quarentena, teste Covid-19, distanciamento social e maior controle de infecção e consultas de telessaúde como parte de nossa nova forma de oferecer serviços e cuidados.

As consultas por telefone entre o paciente e o médico permitiram que a Floreat Medical permanecesse aberta e continuasse a fornecer os serviços de saúde que nossos pacientes exigem. A triagem de pacientes, na qual podíamos avaliar qualquer COVID ou outro risco fazendo perguntas ao telefone, permitiu que os médicos determinassem quando era seguro para um paciente comparecer ao consultório para exame quando necessário. Isso reforçou nossa capacidade de manter todos os pacientes protegidos contra infecções na sala de espera, bem como manter nossa equipe e médicos seguros. As rotinas de higiene intensificadas e distanciamento social, assim como nossas fronteiras fechadas na Austrália Ocidental, reduziram a incidência de doenças virais e vimos a menor incidência de gripe em 2020 no estado.

Fizemos uma série de mudanças físicas na prática este ano. Um grande quadro branco quase se tornou um elemento fixo na porta dos fundos.

Isso é atualizado regularmente para que reflitamos os conselhos mais recentes do Departamento de Saúde para a triagem de pacientes quanto aos sintomas de Covid-19. Tínhamos até cones vermelhos grandes e bandeirolas ao redor da recepção, para lembrar os pacientes de se afastarem do balcão ao falar com os recepcionistas. Esses cones foram substituídos por um “X” colado no chão em frente ao painel de vidro recém-instalado, que fornece uma proteção contra tosse permanente, porém discreta, para nossa equipe. Uma estação de higiene é montada no corredor dentro da porta dos fundos para fornecer aos pacientes gel e lenços de papel e um lembrete para usar a etiqueta da tosse para impedir a propagação de germes. Nossos médicos passaram a usar jalecos para facilitar a limpeza e, além disso, fornecem um lembrete visual aos pacientes de que estamos tomando todos os cuidados. Reconhecemos que o WA tem sido bem administrado e afortunado em comparação com outros estados, no entanto, a Floreat Medical implementou processos e protocolos permanentes que continuarão a proteger os pacientes. Percebemos que o vírus COVID se tornou uma parte contínua da vida.

Nossos recepcionistas têm verificado incansavelmente cada consulta telefonando para os pacientes - o que temos certeza de que mais do que alguns de vocês já experimentaram! Obrigado a todos pela paciência em responder às perguntas de triagem e em conformidade com nossos protocolos de avaliação por telefone antes das consultas presenciais, quando necessário. Nossas enfermeiras forneceram apoio com a triagem de pacientes e limpeza sem fim e, no geral, tem sido um excelente esforço de equipe de todos os membros da equipe clínica e de administração da Floreat Medical.

Nossa decisão é fazer o nosso melhor para cuidar de nossa comunidade e fornecer aos nossos pacientes acesso seguro aos cuidados de que precisam. O diagnóstico, o manejo e a prevenção de doenças e enfermidades devem continuar, mesmo nestes tempos difíceis.

Muitas vezes refletimos a sorte que temos por estar na Floreat WA e por ter uma grande equipe médica da Floreat, que promove um ambiente positivo e útil para oferecer o nosso melhor nível de serviço aos nossos pacientes.

Notícias de Natal e votos de boa sorte para 2021 de todos nós da Floreat Medical.